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長塘社區(qū)“有歡調(diào)解”解民憂 疏通下水道化解商戶煩心事
2026-03-23 09:24:34          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:姚唐斌         

岳塘融媒3月23日訊(通訊員:姚唐斌)“管道通了,生意也能安心做了,多虧了社區(qū)的調(diào)解,幫我們解決了大難題!”近日,岳塘區(qū)寶塔街道長塘社區(qū)商貿(mào)一條街的商戶們看著疏通完畢的下水道,紛紛為社區(qū)“有歡調(diào)解”點贊。

此前,該路段北向屋后沿線下水道常年淤堵,導致部分門店廁所反水,嚴重影響商戶正常經(jīng)營。社區(qū)依托“有歡調(diào)解”品牌工作機制介入調(diào)解,僅用短時間便促成13戶商戶達成共識,合力解決了這一民生難題。

據(jù)了解,長塘社區(qū)商貿(mào)一條街北向屋后沿線的排污主管道全長150余米,沿線涉及十余家門面,因常年無人清理,管道出現(xiàn)嚴重堵塞,部分門店甚至出現(xiàn)廁所反水情況,不僅影響商戶生產(chǎn)生活,還因維修疏通費用分攤問題產(chǎn)生爭議,商戶們遂向社區(qū)尋求幫助,希望組織調(diào)解、協(xié)商出資方案。

接到訴求后,長塘社區(qū)高度重視,依托“有歡調(diào)解”品牌工作機制,迅速安排社區(qū)人民調(diào)解員牽頭處理此事。調(diào)解員第一時間前往現(xiàn)場實地查看管道堵塞情況,逐一對沿線13戶商戶進行走訪溝通,耐心傾聽商戶訴求,梳理爭議焦點。針對商戶關(guān)心的費用分攤問題,調(diào)解員秉持公平公正原則,結(jié)合各門店經(jīng)營面積、使用頻次等實際情況,反復核算、多方協(xié)商,擬定了合理的費用分攤方案。

經(jīng)過調(diào)解員的耐心調(diào)解,13戶商戶最終達成一致口頭調(diào)解協(xié)議,約定由惠普電腦門店負責人彭某、百孝樂購負責人周某牽頭負責疏通事宜的收費及施工對接工作,社區(qū)全程參與見證。根據(jù)協(xié)議,潯味楊廚、煲仔飯、黃金茶道等13戶門店按實際情況分攤費用合計3200元,其中潯味楊廚門店承擔800元,煲仔飯門店承擔300元,其余門店按200元或100元標準分攤。資金收齊后,由兩位牽頭人聘請第三方專業(yè)疏通機構(gòu)開展全面疏通作業(yè),費用專款專用,主要用于管道疏通、垃圾拖運費、施工人員誤餐費等。專業(yè)團隊迅速進場施工,順利完成下水道疏通及垃圾清理工作,徹底解決管道淤堵問題。

此次調(diào)解,長塘社區(qū)“有歡調(diào)解”充分發(fā)揮基層人民調(diào)解“第一道防線”作用,以高效、務(wù)實的舉措化解了商戶間的矛盾糾紛,切實解決了群眾急難愁盼問題。下一步,長塘社區(qū)將持續(xù)擦亮“有歡調(diào)解”品牌,聚焦轄區(qū)居民、商戶的各類矛盾糾紛和民生訴求,不斷提升調(diào)解效率和服務(wù)水平,用暖心服務(wù)架起黨群“連心橋”,為轄區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展筑牢基層治理根基。

責編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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